Nhiều người sập bẫy nhắc nợ cước viễn thông

Những cuộc gọi xuất phát từ nước ngoài hoặc từ sim rác, nhắc khách hàng đang nợ cước, sau đó dụ khách gọi vào các đầu số 190xxxxxx để lừa tiền.

Nhiều khách hàng bị kẻ mạo danh lừa về việc nợ cước. Ảnh minh họa: A.Q

Theo VNPT TP HCM, thời gian gần đây xuất hiền tình trạng khách hàng nhận được các cuộc gọi nhắc nợ cước tự động từ các đầu máy 0013xxx, 00886xxx, 96111, các số di động (sim rác) hoặc giả mạo số 18001090.

Nội dung các cuộc gọi tự động này là “thuê bao của quý khách đang nợ cước với số tiền xyz đồng. Vui lòng thanh toán ngay trong vòng 2 giờ. Nếu không thuê bao của quý khách sẽ bị khóa. Để biết thêm chi tiết vui lòng bấm phím 9, để gặp tổng đài viên vui lòng bấm phím 0”. Khi khách hàng gọi vào số trên theo hướng dẫn thì sẽ bị trừ tiền trong tài khoản.

Qua kiểm tra, viễn thông thành phố phát hiện những cuộc gọi trên xuất phát từ nước ngoài về Việt Nam qua kết nối VoIP hoặc từ sim rác, lừa khách hàng gọi vào đầu số 1900xxxxxx để trục lợi.

"Đây là hành vi lừa đảo, mạo danh gây tâm lý bất an cho người sử dụng dịch vụ viễn thông và kiếm tiền bất chính từ khách hàng. Chúng tôi đang phối hợp cùng cơ quan an ninh tìm biện pháp ngăn chặn và xử lý", đại diện VNPT cho biết.

Theo viễn thông thành phố, để tránh trường hợp bị mất tiền khi gọi lại theo hướng dẫn, khách hàng đang sử dụng dịch vụ viễn thông của VNPT TP HCM (Mobifone, Vinaphone) nên tham khảo tiền cước qua giấy báo cước hàng tháng, website tra cứu cước, tổng đài chăm sóc khách hàng.